1. Responsable du traitement
Les traitements liés au site, aux demandes de contact, aux devis et à la relation commerciale sont mis en œuvre par FW Protect, représenté par Léo Bourgeois.
2. Données collectées via le site
FW Protect peut collecter les données transmises volontairement via email, formulaire ou prise de contact : nom, prénom, fonction, entreprise, email, téléphone, effectif, contexte de demande, message libre et informations nécessaires à l’établissement d’un devis.
3. Données traitées pendant une prestation
Selon l’offre retenue, FW Protect peut traiter des informations liées au cadrage, aux participants, aux coordonnées professionnelles, aux disponibilités, aux scénarios autorisés, aux réponses à des questionnaires, aux signalements pédagogiques, aux résultats synthétiques de simulations et aux livrables transmis au client.
Les simulations sont conçues pour éviter la collecte de mots de passe réels, données bancaires, codes d’accès, données médicales ou informations manifestement excessives au regard de l’objectif pédagogique.
4. Finalités
| Finalité | Base générale |
|---|---|
| Répondre aux demandes de contact et préparer un devis. | Mesures précontractuelles ou intérêt légitime. |
| Exécuter une formation, un atelier ou un programme de suivi. | Contrat ou intérêt légitime du client professionnel. |
| Produire des livrables, attestations, synthèses ou rapports. | Contrat. |
| Assurer la facturation, la preuve de mission et la gestion administrative. | Obligation légale ou intérêt légitime. |
| Prévenir les abus, sécuriser les échanges et protéger les droits de FW Protect. | Intérêt légitime. |
5. Destinataires et confidentialité
Les données sont destinées à FW Protect et, si nécessaire, aux outils techniques utilisés pour la messagerie, l’hébergement, la facturation, le stockage sécurisé, la prise de rendez-vous ou la production des livrables. Les informations client ne sont pas vendues.
6. Données des salariés ou utilisateurs du client
Lorsque le client transmet des données relatives à ses salariés, prestataires ou utilisateurs, il reste responsable du cadre interne applicable, des informations à fournir aux personnes concernées, des éventuelles consultations nécessaires et de la licéité du programme commandé.
FW Protect agit dans le périmètre autorisé, selon les instructions documentées du client et les règles définies dans le devis ou l’accord de mission.
7. Durées de conservation
Les données de contact peuvent être conservées jusqu’à trois ans après le dernier échange commercial. Les devis, factures et éléments comptables sont conservés pendant les durées légales applicables. Les données opérationnelles liées aux missions sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution, à la preuve, au suivi convenu et à la défense des droits de FW Protect.
8. Sécurité
FW Protect applique des mesures raisonnables de protection : limitation des accès, usage de comptes protégés, organisation des fichiers, minimisation des données, prudence sur les captures et suppression ou archivage maîtrisé selon le contexte.
9. Droits des personnes
Les personnes concernées peuvent exercer leurs droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité lorsque ces droits s’appliquent, en écrivant à contact@fw-protect.com.
10. Transferts et outils tiers
Certains outils professionnels peuvent impliquer un traitement hors Union européenne selon leur configuration. FW Protect privilégie des outils adaptés à un usage professionnel et limite les informations transmises au strict nécessaire.
11. Contact confidentialité
Pour toute question relative aux données personnelles : contact@fw-protect.com.